Extraits

Table des matières

Introduction. — Spécificité du conflit relationnel

Chapitre premier. — La notion de conflit

Dimensions du conflit

Le conflit relationnel

Chapitre II. — Les enjeux identitaires

Identité et constuction indentitaire

La quête de reconnaissance

Territoire et identité

Histoires personnelles, chocs culturels et conflits identitaires

Chapitre III. — Les enjeux relationnels

Rapport de places et structure de la relation

Les conflits relatifs à la définition de la relation

Rapport de places et interactions conflictuelles

Les conflits liés aux modalités de la relation

Chapitre IV. — Les enjeux cognitifs

Les différents types de conflits cognitifs

Les obstacles à la compréhension

Les enjeux du conflit cognitif

Chapitre V. — Le processus conflictuel

La peur du conflit

Les mécanismes de défense interactionnels

Les effets relationnels

Les stratégies conflictuelles

Chapitre VI. — Les effets de contexte

Nature et fonction du contexte dans la relation

Nature du contexte et expression du conflit

Les effets de groupe

Le contexte familial

Les relations amicales

Les relations interculturelles

Les effets combinés de contextes

Chapitre VII. — Les conflits au travail

Complexité et conflictualité dans l’organisation

Le choc des logiques antagonistes

Le poids de la hiérarchie

Jeux de pouvoir et stratégies

Rôle professionnel et quête identitaire

Conclusion

Bibliographie