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Résumé
Les relations interpersonnelles ont toujours été un facteur crucial pour l'épanouissement des individus, mais elles le sont également pour la réussite des organisations. Les échanges, la confiance, l'entraide sont au cour du succès ou de l'échec d'une entreprise. Pourtant, à l'ère de l'accélération technologique, l'être humain est de plus en plus confronté à une virtualisation du travail et des relations.
Nous communiquons sans nous entendre, nous voir ni nous côtoyer. Cet ouvrage traite de ce que l'on nomme en anglais les soft skills, soit les habiletés relationnelles qui reposent sur l'intelligence émotionnelle (altruisme, connaissance de soi, communication bienveillante, empathie, conscience sociale, etc.). Ces compétences sont aujourd'hui primordiales pour évoluer dans les différents groupes qui composent notre existence : couple, famille, cercle d'amis, monde du travail.
Elles pourraient même être l'élément déterminant qui fera la différence chez quelqu'un, tant pour son parcours personnel que professionnel. Pourquoi notre bonheur et notre santé sont-ils associés aux autres ? Comment développer des relations authentiques ? Comment faire de l'empathie un moteur quotidien ? Comment parvenir à connaître le succès professionnel tout en étant aligné sur ses valeurs personnelles ? L'auteur s'appuie sur les dernières recherches scientifiques en intelligence émotionnelle et en psychologie positive et les illustre de nombreux exemples, afin de nous proposer dans cet ouvrage des outils concrets pour améliorer nos comportements individuels et nos relations interpersonnelles.
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