Les valeurs : donner du sens, guider la communication, construire la réputation

Résumé

Présentation de l'éditeur (Eyrolles) :

Les valeurs ? Quelles valeurs ?

Régulièrement invoquées dans les entreprises, celles-ci recèlent bien des ambiguïtés. Valeurs morales ? Valeurs de marque ? Valeurs institutionnelles ? Qu'est-ce au juste que des valeurs ? À quoi servent-elles ? Comment les choisir ? Comment les utiliser ? Comment évaluer leur intérêt ?

À une époque où les entreprises comme leurs salariés et leurs clients sont en quête de nouveaux repères, un système de valeurs donne un sens aux différents enjeux de l'entreprise, garantit la cohérence de sa communication et contribue à sa réputation. Cet ouvrage donne tous les conseils, théoriques et concrets, pour mettre en place un système de valeurs. Bouleversant la dichotomie valeurs de marque/valeurs éthiques, Thierry Wellhoff apporte un éclairage neuf. Sous l'appellation "code génétique", il propose, un modèle original qui répondra aux attentes des Directions générales, Marketing, de la Communication et des Ressources Humaines.

Au sommaire

Comprendre les valeurs

Des valeurs ? Quelles valeurs ?

Les valeurs : éthique ou identité ?

Les valeurs, code génétique de l'entreprise

Connaître les valeurs

Cartographie des valeurs d'entreprise

Les valeurs retenues par les entreprises françaises

Les valeurs retenues à l'international

Engager une démarche valeurs

Formaliser les valeurs de son entreprise

Déployer et communiquer ses valeurs

Les bénéfices d'une démarche valeurs