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Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 50 objections les plus fréquentes

Couverture du livre Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 50 objections les plus fréquentes

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Thèmes

Economie, Emploi, Entreprises, Management

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Description ajoutée par Aralorn 2012-02-06T21:36:06+01:00
Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 50 objections les plus fréquentes de Michaël Aguilar

Résumé

La plus grande difficulté pour un vendeur est de savoir traiter les objections de ses prospects et clients. C'est souvent sur ce point qu'un bon vendeur saura faire la différence. Si cette question est abordée dans tous les manuels de vente, l'originalité de cet ouvrage consiste à se centrer uniquement sur le problème des objections en le fouillant. 50 types d'objections possibles sont évoqués avec les meilleures réponses correspondant à différentes situations ou genres d'interlocuteurs. Une attention particulière est accordée aux objections de prix qui constituent souvent le talon d'Achille des commerciaux.

Public concerné : Vendeurs, négociateurs, étudiants.

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Date de sortie

Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 50 objections les plus fréquentes

  • France : 2006-08-17 - Poche (Français)
Les sorties de livres en Août 2006

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