Pratiques de la conduite du changement : comment passer du discours à l'action

Résumé

Les fusions, les restructurations, la mise en oeuvre d'une nouvelle stratégie, l'évolution des technologies, les obligations réglementaires sont autant d'éléments qui propulsent l'entreprise dans la spirale du changement. Pour rendre opérationnelles ces transformations et modifier les pratiques, les organisations ont recours à des dispositifs de conduite du changement . L'offre des cabinets-conseil en matière de changement est pléthorique et souvent confuse. Cet ouvrage propose, dans un premier temps, un panorama critique des approches les plus courantes et une grille de lecture pour faciliter le choix d'un dispositif véritablement adapté aux besoins de l'entreprise. Pour aider les entreprises à formaliser le diagnostic de leurs besoins, les auteurs dressent ensuite une typologie des changements et des leviers d'actions appropriés. Enfin, ils abordent une liste d'outils directement exploitables pour mener à bien les actions de changement. Parmi ces outils, ils proposent un guide interactif, intitulé Change Way. Cet ouvrage s'adresse à tous ceux- directions générales, DSI, DRH, chefs de projets, consultants - qui conduisent les organisations à travers des processus de changement complexes.