Informatique commerciale, BTS MUC, NRC, CI-TC 1re & 2e années : guide pédagogique

Résumé

Organisés en 24 thèmes, les Travaux dirigés d'informatique commerciale couvrent l'ensemble des domaines d'intervention des étudiants des BTS commerciaux, qu'ils soient en formation dans la spécialité Négociation et relation client ou dans la spécialité Management des unités commerciales. Parfaitement complémentaire des manuels de la collection, l'ouvrage Travaux dirigés d'informatique commerciale donne la possibilité de développer progressivement, en deux ans, des compétences essentielles à ceux qui se destinent aux métiers commerciaux. La communication électronique, le travail collaboratif, l'utilisation d'une suite bureautique, la gestion de fichiers clients, la gestion de projet : les 17 premiers TD font le tour de préoccupations communes à tous les étudiants du secteur commercial. Les TD 18 à 21 répondent prioritairement aux besoins des étudiants de BTS Management des unités commerciales. Les TD 22 à 24 offrent, quant à eux, des solutions pour les étudiants de BTS Négociation et relation client.